Radili jsme, radili
ale musíme tuto činnost zásadně přehodnotit a začít dělat jinak.
Když vám dva až tři lidé denně zavolají, že mají problém (chtěli by reklamovat zakoupené vozidlo, mají pocit, že jim pojišťovna vyplatila málo peněz za poškozené vozidlo apod.) a chcete lidem pomoci nebo je aspoň „nasměrovat“ v dalším postupu, časem zjistíte, že jste věnovali hodiny a hodiny měsíčně lidem, kteří nejenže za odborné rady nezaplatili ani korunu, ale kteří vám mnohdy ani nepoděkovali.
Bohužel, vlivem kvanta nejrůznějších informací na internetu (často nevalné kvality) se mnoho lidí snaží získat validní informace k jejich problému samozřejmě zcela zdarma.
Máme pro to jisté pochopení a snažili jsme se to do této doby tolerovat, nyní jsme svůj přístup nuceni přehodnotit.
Zlomem, který to způsobil, byla mj. informace o návrhu možnosti „lékaře po telefonu“, kdy se mluví o tom, že zavoláte svému praktikovi či specialistovi se žádostí o konzultaci, ten s vámi probere možnosti řešení a poradí a za každých 15 minut takové konzultace nějakým komunikačním nástrojem (telefon, Skype apod) by mu příslušná zdravotní pojišťovna hradila 300,- Kč.
Nechceme samozřejmě srovnávat zdravotnické služby a služby jiné a vystavovat se tak kritice o „míchání jablek a hrušek“, ale dospěli jsme k názoru, že i odborná konzultace byť „jenom“ prostudování zaslaných materiálů a sdělení názoru na předložený problém vezme nějaký čas, který by někdo měl zaplatit.
Pokud radíme zdarma, připravujeme se tím o čas, který jsme mohli věnovat platícímu klientovi a to velmi často na úkor svého volného času.
A časový rámec každého z nás je omezen.
Jak to bude fungovat prakticky?
Počínaje prvním srpnem 2020 je základní úvodní konzultace vašeho případu či problému (telefonicky, mailem a podobnou elektronickou formou ) zpoplatněna velmi přijatelnou a takřka symbolickou částkou 400,- Kč s omezením rozsahu úvodní konzultace do jedné hodiny.
Pozn. – update k informaci : od 1.1.2021 tuto částku upravujeme na stále ještě
velmi vstřícných 600,- Kč
Pokud by tato úvodní konzultace vyžadovala dobu delší, bude její cena stanovena dohodou.
Obdobně by byla stanovena cena dohodou za konzultaci osobní.
Osobní konzultaci možná jen v nezbytně nutných případech !
Co si pod tím představit?
Následující postup se vás samozřejmě netýká v případě, že chcete rovnou objednat např. ocenění vozidla či analýzu dopravní nehody a nevztahuje se na spolupracující partnery – např. advokátní kanceláře.
Zavoláte, že máte problém tohoto a tohoto druhu – dopravní nehoda, úhrada od pojišťovny za poškozené vozidlo, technický problém s vozidlem – chtěli byste je prodejci reklamovat a podobně.
Sdělíme vám po vyslechnutí základních informací, zda jde o problém, kterým jsme schopni se zabývat.
Pokud ano, vyzveme vás následně k zaslání základních informací, dostupné dokumentace atd.
Potud je naše komunikace pořád zdarma.
Jakmile od vás obdržíme nějaké vyžádané materiály, dostanete (obvykle obratem) na váš kontaktní mail či telefon PLATEBNÍ ODKAZ k úhradě poplatku za konzultaci.
Pomocí tohoto odkazu snadno a okamžitě uhradíte konzultační poplatek pomocí jakékoliv v tuzemsku běžné platební karty (tj. nejčastěji MasterCard či VISA)
Takto to bude vypadat: (tento informativní náhled není nijak funkční)
Vámi zaslanými materiály se budeme co nejrychleji zabývat, ovšem až poté, co od vás obdržíme platbu za konzultaci.
Platba kartou trvá několik sekund, pokud by s tím byl opravdu nepřekonatelný problém, můžete částku uhradit i běžným bankovním převodem. Číslo účtu najdete vždy i zde na webu v sekci „Kontakty“
Je to nezbytné k tomu, abychom svoje služby mohli dále provozovat v odpovídající a garantované kvalitě a s přijatelnými dodacími termíny.
A malá drobnost na závěr:
Pokud následně dojde k vývoji a pokračování řešení vašeho problému tj. bude vyhotovena a vyúčtována nějaká finální práce – ať už znalecký posudek či jiný výstup (odborné vyjádření, konzultační zpráva, reklamační dopis…), uhrazený poplatek za úvodní konzultaci vám v plné výši ZAPOČTEME vůči celkově účtované ceně- čili neplatíte nic „navíc“.